Última actualización: 29 de abril de 2025
En Todo lo Natural Cuida Tu Vida, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
En Todo lo Natural Cuida Tu Vida recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
La provisión de tus datos personales es voluntaria. Sin embargo, algunos servicios pueden requerir ciertos datos para su funcionamiento.
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
Procesar tus compras, enviar confirmaciones, gestionar pagos y proporcionar soporte relacionado con tus adquisiciones.
Crear y administrar tu cuenta de usuario, verificar tu identidad y proporcionar acceso a nuestros servicios.
Responder a tus consultas, proporcionar soporte técnico y resolver incidencias relacionadas con nuestros servicios.
Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones, novedades y, con tu consentimiento, comunicaciones comerciales.
Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
Proteger nuestra plataforma, prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios.
Solo utilizaremos tus datos personales para los fines para los que fueron recopilados, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos por otro motivo compatible con el propósito original.
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti y obtener una copia de los mismos.
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o completar datos incompletos que tengamos sobre ti.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección "Información de contacto". Responderemos a tu solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable.
Si consideras que no hemos respetado tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente. No obstante, te animamos a contactarnos primero para intentar resolver cualquier problema de manera amistosa.
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción accidental.
Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos sensibles, como la información de pago.
Implementamos controles de acceso estrictos para limitar el acceso a los datos personales solo al personal autorizado.
Realizamos copias de seguridad regulares para prevenir la pérdida accidental de datos y garantizar su recuperación en caso de incidentes.
Monitorizamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y actividades sospechosas.
Aunque implementamos medidas de seguridad adecuadas, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Nos comprometemos a notificar cualquier brecha de seguridad que afecte a tus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.
Los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) son un conjunto de derechos que te permiten tener control sobre tus datos personales. A continuación, te explicamos cómo puedes ejercer cada uno de estos derechos:
Tienes derecho a solicitar y obtener información sobre tus datos personales sometidos a tratamiento, el origen de los mismos y las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer.
Cómo ejercerlo: Envía un correo electrónico a privacidad@todolonaturalcuidatuvida.com indicando "Derecho de Acceso" en el asunto y proporcionando una copia de tu documento de identidad.
Tienes derecho a solicitar la corrección de tus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
Cómo ejercerlo: Envía un correo electrónico a privacidad@todolonaturalcuidatuvida.com indicando "Derecho de Rectificación" en el asunto, especificando qué datos deseas corregir y proporcionando la documentación que acredite la corrección.
Tienes derecho a solicitar la supresión o eliminación de tus datos personales cuando consideres que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes establecidos en la legislación.
Cómo ejercerlo: Envía un correo electrónico a privacidad@todolonaturalcuidatuvida.com indicando "Derecho de Cancelación" en el asunto y explicando los motivos por los que solicitas la eliminación de tus datos.
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales para finalidades específicas.
Cómo ejercerlo: Envía un correo electrónico a privacidad@todolonaturalcuidatuvida.com indicando "Derecho de Oposición" en el asunto y especificando a qué tratamientos te opones y por qué motivos.
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de tu solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud de derechos ARCO, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Nos esforzamos por responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Para solicitudes formales de derechos ARCO, aplicarán los plazos mencionados en la sección correspondiente.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o para cumplir con nuevos requisitos legales. La versión actualizada se publicará en nuestra plataforma con la fecha de la última actualización.
Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta Política de Privacidad constituirá tu aceptación de dichos cambios.
Para cambios significativos en esta Política de Privacidad, te notificaremos a través de un aviso destacado en nuestra plataforma o mediante un correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado.
Nuestro equipo está disponible para responder cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
Lunes a viernes: 9:00 - 18:00